სრული საგარანტიო პოლიტიკა იხილეთ ჩვენს ვებ-გვერდზე: techswap.ge

ზოგადი საგარანტიო პოლიტიკა

საგარანტიო მომსახურება შემოიფარგლება პროდუქტის უფასო შეკეთებით. თუ პროდუქტის შეკეთება შეუძლებელია, იგი ჩანაცვლდება იგივე ან მსგავს მოდელით, რომელიც აკმაყოფილებს ან აღემატება მის ფუნქციონალს.

(ჩანაცვლებული პროდუქტი შეიძლება იყოს აღდგენილი, თუმცა იქნება სრულად გამართული სამუშაო მდგომარეობაში. საგარანტიო ვადა შეჩერდება დიაგნოსტიკისა და შეკეთების პერიოდში და გაგრძელდება პროდუქტის დაბრუნების შემდეგ შესაბამისი დროით.)

საგარანტიო მოთხოვნის შემთხვევაში TechSwap აცნობებს გამყიდველს და შესაძლოა ხელი შეუწყოს შეკეთების პროცესს გამყიდველის სახელით, მათ შორის დიაგნოსტიკისა და სერვისის კოორდინაციას.

შეკეთების ვადა შეადგენს მაქსიმუმ 40 სამუშაო დღეს და იწყება იმ დღიდან, როდესაც პროდუქტი ოფიციალურად მიიღება TechSwap-ის ან ავტორიზებული სერვისცენტრის მიერ, და არა პრობლემის დაფიქსირების დღიდან.

TechSwap-ს შეუძლია, საკუთარი შეხედულებისამებრ, განახორციელოს დიაგნოსტიკა ან შეკეთება, როგორც სერვისის მომწოდებელმა, გამყიდველის სახელით, გამყიდველთან არსებული შიდა შეთანხმებების საფუძველზე.

საგარანტიო დაფარვის საბოლოო გადაწყვეტილება მიიღება TechSwap-ის ან მისი ავტორიზებული სერვისპარტნიორების მიერ ჩატარებული დიაგნოსტიკის საფუძველზე.

საგარანტიო ვალდებულებების შესრულებაზე (შეკეთება, ჩანაცვლება ან თანხის დაბრუნება) სრულ პასუხისმგებლობას ინარჩუნებს გამყიდველი.

TechSwap-ის მიერ შესრულებული ნებისმიერი საგარანტიო მომსახურება არ გულისხმობს გამყიდველის პასუხისმგებლობის გადაცემას TechSwap-ზე.

TechSwap მოქმედებს მხოლოდ როგორც მარკეტპლეისი და შუამავალი. საგარანტიო ვალდებულებები ეკისრება გამყიდველს. TechSwap შესაძლოა დაეხმაროს საგარანტიო მოთხოვნების დამუშავებას, გამყიდველის ინფორმირებასა და სერვისის კოორდინაციას, გამყიდველის სახელით, პასუხისმგებლობის საკუთარ თავზე აღების გარეშე.

TechSwap იტოვებს უფლებას უარი თქვას საგარანტიო მოთხოვნის დამუშავებაზე განმეორებითი ბოროტად გამოყენების, ცრუ მოთხოვნების ან განზრახ დაზიანების შემთხვევაში. ასეთ სიტუაციებში გამყიდველი ინარჩუნებს უფლებას დამოუკიდებლად შეაფასოს და გადაწყვიტოს საგარანტიო ვალდებულებები მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

განმეორებითი ბოროტად გამოყენების, ცრუ მოთხოვნების ან განზრახ დაზიანების შემთხვევაში TechSwap-ს შეუძლია შეზღუდოს წვდომა საგარანტიო მომსახურებასა და პლატფორმის სერვისებზე.

TechSwap-ის ან მისი ავტორიზებული სერვისპარტნიორების მიერ მომზადებული ფოტო-, ვიდეო- და დიაგნოსტიკური ანგარიშები შესაძლოა გამოყენებულ იქნას საგარანტიო შეფასების მტკიცებულებად.

TechSwap არ არის პასუხისმგებელი საგარანტიო ვალდებულებების შესრულების შეფერხებაზე ან შეუძლებლობაზე ფორსმაჟორული გარემოებების გამო, მათ შორის (მაგრამ არ შემოიფარგლება): სტიქიური უბედურებები, ომი, სახელმწიფო რეგულაციები, მომწოდებლის დეფიციტი ან ლოგისტიკური შეფერხებები.

კომპლექსური შესყიდვების შემთხვევაში (მაგალითად, კომპიუტერი პერიფერიებთან ერთად), შეკეთება ან ჩანაცვლება შეეხება მხოლოდ დეფექტურ პროდუქტს და არა მთლიან შეკვეთას.

პროდუქტის ტრანსპორტირება TechSwap-ის მისამართამდე და უკან ხორციელდება მომხმარებლის ხარჯით.

მწარმოებლის გარანტია

გამყიდველის მიერ გაცემული გარანტიის გარდა, გარკვეულ პროდუქტებზე შესაძლოა მოქმედებდეს ოფიციალური მწარმოებლის გარანტია. შესაბამის შემთხვევებში გამყიდველმა შეიძლება უზრუნველყოს მინიმალური საგარანტიო ვადა (მაგალითად, 90 დღე) და ამავდროულად მოქმედი მწარმოებლის გარანტია, რომელიც ძალაშია პროდუქტის სერიული ნომრისა და ორიგინალი შეძენის ინვოისის ან საგარანტიო დოკუმენტაციის საფუძველზე.

მწარმოებლის გარანტიის პირობები, ვადა და დაფარვა განისაზღვრება მხოლოდ მწარმოებლის მიერ. მწარმოებლის საგარანტიო მოთხოვნები შესაძლოა საჭიროებდეს უშუალოდ ავტორიზებულ სერვისცენტრთან დაკავშირებას და შესაბამისი სერიული ნომრისა და ინვოისის წარდგენას.

მწარმოებლის გარანტიის არსებობა არ აფართოებს და არ ცვლის გამყიდველის გარანტიას, თუ ეს მკაფიოდ არ არის მითითებული პროდუქტის აღწერაში.

TechSwap ასეთ შემთხვევებში მოქმედებს მხოლოდ შუამავლად და არ იღებს პასუხისმგებლობას მწარმოებლის საგარანტიო ვალდებულებებზე.

გარანტია არ ფარავს

ამოწურულ საგარანტიო ვადას
TechSwap-ის ან მწარმოებლის საგარანტიო დოკუმენტაციის არარსებობას (არსებობის შემთხვევაში)
ოპერაციული სისტემის არასწორი ინსტალაციით ან ხელახლა დაყენებით გამოწვეულ დაზიანებას
ფიზიკურ დაზიანებას, მათ შორის ნაკაწრებს, ბზარებს, გატეხვას, დამტვრევას, დნობას, დაწვას ან დეფორმაციას
სითხის დაზიანებას, თუნდაც პროდუქტი პოზიციონირდებოდეს როგორც წყალგამძლე
ქარხნული სერიული ნომრის შეცვლას, წაშლას ან დაზიანებას, რაც იდენტიფიკაციას შეუძლებელს ხდის
არასტანდარტული ძაბვით გამოწვეულ დაზიანებას (მაგალითად, ელექტრომომარაგების ან სტაბილიზატორის გაუმართაობა)
მოწყობილობას, რომელიც არ არის შეკეთებული TechSwap-ის სპეციალისტების მიერ
არაკვალიფიციური ან დაუდევარი გამოყენებით გამოწვეულ დაზიანებას
ეკრანებზე ორ პიქსელზე მეტი მკვდარი პიქსელის არსებობას (მონიტორები, ლეპტოპები, კამერები, ტელეფონები)

SAMSUNG 980 PRO 2TB NVMe M.2 SSD